Aviso legal
1. Aviso Legal y Datos de la Empresa
- Nombre de la tienda: FOREVER TOYS
- Dirección Registrada: Alcalde de mostoles 44 - 08025 - barcelona
- Correo Electrónico de Contacto: martin151176@gmail.com
- Teléfono de Contacto (opcional): 640228687
2. Términos y Condiciones de Venta
- Objeto: Estas condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos por FOREVER TOYS a través de su tienda online.
- Aceptación: La realización de un pedido implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.
- Productos: Descripción detallada de los productos, precios (con IVA incluido si aplica), disponibilidad.
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Proceso de Compra:
- Selección de productos.
- Creación de cuenta o compra como invitado.
- Introducción de datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido.
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Precios y Pagos:
- Moneda de los precios.
- Métodos de pago aceptados (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).
- Seguridad en las transacciones.
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Envíos y Entregas: (Aquí incorporarías tu política de envío que ya redactamos)
- Política de Envío: Una vez realizado tu pedido, necesitamos de 4 a 7 días hábiles para preparar cuidadosamente tu Capibara Guardián. Posteriormente, el tiempo de entrega estimado es de 8 a 10 días hábiles. Te enviaremos un número de seguimiento tan pronto como tu paquete esté en camino.
- Costes de envío.
- Zonas de envío.
- Posibles retrasos.
- Qué hacer si el paquete llega dañado.
- Cancelación de Pedidos: Condiciones bajo las cuales un cliente puede cancelar un pedido.
- Garantías: Conforme a la legislación vigente, descripción de la garantía legal de los productos.
3. Política de Devoluciones y Desistimiento
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Derecho de Desistimiento:
- Plazo legal (normalmente 14 días naturales desde la recepción del producto, pero se puede extender).
- Condiciones para ejercer el derecho (producto en perfecto estado, embalaje original).
- Proceso para solicitar una devolución.
- Quién asume los costes de la devolución.
- Plazo y forma de reembolso.
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Devoluciones por Defecto o Error:
- Qué hacer si el producto recibido está defectuoso o no es el solicitado.
- Costes de devolución y reenvío asumidos por FOREVER TOYS.
- Opciones: reembolso, reemplazo, reparación.
4. Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD si aplica en Europa)
- Responsable del Tratamiento: FOREVER TOYS (tus datos de empresa).
- Finalidad del Tratamiento: Para qué se recogen los datos (gestión de pedidos, envío de newsletters, mejoras de la web, etc.).
- Base Legal: Consentimiento, ejecución de contrato, interés legítimo.
- Categorías de Datos Recogidos: Nombre, dirección, email, teléfono, datos de pago, IP, etc.
- Destinatarios de los Datos: Shopify, empresas de transporte, procesadores de pago, proveedores de email marketing (si usas).
- Derechos del Usuario (ARCOPOL): Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición, Portabilidad, Limitación del tratamiento. Cómo pueden ejercer estos derechos.
- Conservación de Datos: Durante cuánto tiempo se guardarán los datos.
- Medidas de Seguridad: Qué haces para proteger los datos.
5. Política de Cookies
- ¿Qué son las cookies? Breve explicación.
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Tipos de Cookies Utilizadas:
- Necesarias (para el funcionamiento de la web).
- Analíticas (para estadísticas de uso).
- Publicitarias (para mostrar anuncios relevantes).
- De preferencias.
- Finalidad de las Cookies: Para qué sirven cada tipo.
- Gestión de Cookies: Cómo el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies (a través de la configuración del navegador o un banner de cookies).
6. Propiedad Intelectual e Industrial
- Contenido de la Web: Todos los textos, imágenes, diseños, logotipos, etc., son propiedad de FOREVER TOYS o de terceros que han autorizado su uso.
- Prohibición: Se prohíbe la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de dichos contenidos sin la autorización expresa.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
- Legislación: Qué leyes rigen estas políticas (ej. la legislación española si tu empresa está en España).
- Resolución de Conflictos: A qué tribunales se someterán los conflictos en caso de disputa.